旧アドレスで一度ログイン後、「マイアカウント」の「会員情報の確認・変更」から新しいメールアドレスをご登録ください。
旧アドレスが分からない、旧アドレスが利用できない場合は下記フォームより仮パスワードの申請を行っていただきますと、仮パスワードをお送りいたします。
※仮パスワードの発行はセキュリティの関係上手作業となるため営業時間内とさせていただきます。
　営業時間以外に申請いただきました場合は、翌営業日に発行させていただきます。

ログイン後、「マイアカウント」の「会員情報の確認・変更」から新しいメールアドレスをご登録ください。

「マイアカウント」の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック後、「メールアドレス」をご入力して送信ボタンを押してください。
一時発行パスワードをメールで通知いたしますので、ご確認いただき再設定ください。

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メールの迷惑メール設定がONになっている場合があります。
ご利用の携帯電話のメール設定をご確認ください。
また、ご登録のアドレスを変更された場合は、「マイアカウント」の「会員情報の確認・変更」から新しいメールアドレスをご登録ください。

在庫がある場合、営業日(日、祝除く)は15時までのご注文で最短翌日にお届けになります。
15時以降は翌営業日発送となります。

お届け時間は午前中・14時-16時、16時-18時、18時-20時、19-21時とご選択いただけます。
※お届けの地域の状況や、祝祭日などを挟む場合、やむをえずご意向に添えない場合もございます。
余裕を持った日付をご指定されることをおすすめいたします。

ご注文時、前回と同じカードでのお支払いやお届け先をクリックした場合、そのまま注文確定画面にページが変わってしまいます。
その場合、お手数ですが、メール（la-beauty@lamyrrhe.co.jp）かLINE、お電話にてご連絡ください。

もちろんご注文いただけます。LINE＠(ID: 39cosme)やサイトの問い合わせからご相談・ご注文承りますので、お気軽にご連絡くださいませ。

「マイアカウント」の「お届け情報の確認・変更」からご確認いただけます。

もちろん可能です。
お届けの際の送料はEMSで実費にてお客様にてご負担をお願いしております。

クレジットカード、代引き、コンビニ後払い、銀行振込がございます。

ログイン後、「マイアカウント」の「会員情報の確認・変更」から新しい住所・お名前をご登録ください。

お振込用紙は商品とは別に郵送にて後日郵送されます。
発行から14日以内にお支払いをお願いします。

クレジットカード：手数料は無料です。
代引き：550円（1.2万円税抜以上ご購入で無料）
コンビニ後払い：330円（1.2万円税抜以上ご購入で無料）
銀行振込：お振込み手数料はお客様ご負担となります。

その都度ご注文手続きをしなくても、あらかじめお選びいただいた周期で自動的に商品が届きます。
商品の効果を最大限にご実感いただくためには適量を守ってしっかり使い続けていただくことが重要なため、そのスキンケア習慣のサポートとなるよう定期便サービスのご利用を推奨しております。

サイト、お電話、LINE、メールでもご注文いただけます。
サイト→商品を決めていただき、「定期購入」ボタンをクリック、サイクル1.2.3ヶ月からお好きなサイクルお選びください。
LINE,お電話でご注文の際は、定期ご希望商品とサイクルをお伝えください。

定期購入会員の方はすべての商品の送料無料になります。
ただし、定期購入会員の方であっても北海道・沖縄・離島または海外へのお届けの場合の送料はお客様ご負担となります。予めご了承ください。

お肌の結果出しの為に必要な量の目安として3ヶ月までが目安にしております。
ご都合により半年も承ります。
ただ、使用量によっても変わってきますので、サイクルが合わない場合はラミールカスタマーセンターにお電話（TEL0120-35-1779)にご相談ください。
例)ゲルが2ヶ月じゃ足りない、1ヶ月では余っちゃう・・・という場合、ゲル２個を3ヶ月サイクルでもOKです。

メールの場合、「マイアカウント」ログイン後「メールでのお問い合わせ」よりご連絡お願いします。
お電話、LINEの場合、サイクル変更、お届け希望日をご連絡ください。
例)定期クレンジング12月1日→12月15日にずらす。
12月20日→12月5日に早めてお送りする事も可能です。
出荷済みの商品に関しては変更出来かねますのでご了承ください。

余っているようであれば、スキップという方法がございます。
例)クレンジング3ヶ月サイクル、12月1日お届け予定、1本余っている場合12月1日をお休みして次回4月1日に変更

定期1ヶ月スキップや1回分スキップ等お選びいただけます。
1ヶ月スキップの場合、12/1→1/1
3ヶ月サイクルで1回スキップの場合12/1→3/1等

サイト：通常商品ご注文いただき、定期と同梱をお選びください。
お電話、LINE：ご希望の定期商品に同梱の旨お伝えください。

定期会員様の場合、定期商品以外購入でも送料はかかりません。（北海道・沖縄・離島除く）
※通常購入で1万円未満の場合、カートに入れた時点では自動で送料がかかりますが、こちらで変更致しますのでご安心ください。
※1万円未満の場合、代引き、コンビニ後払い手数料はかかります。

はい商品変更は可能となっております。
ご希望の商品がある場合、メールにてお問い合わせください。
LINE,お電話でも可能となります。

お電話のみの受付けとなります。
定期休止、停止、解約をご希望の場合はお届け14日前までにお電話にてご連絡お願い致します。メールやLINEでは受付できませんのでご了承くださいませ。

配送については、『ヤマト運輸』でのお届けとなります。

一律880円（税込）※北海道・沖縄・離島除く　※北海道・沖縄・離島の送料は1,500円（税込）になります。
※お買い上げ合計金額税抜12,000円以上で送料無料になります｡（北海道・沖縄・離島は税抜50,000円以上のご購入で送料が無料になります。）
※定期購入商品は送料無料です。（北海道・沖縄・離島除く）
※定期購入会員の方はすべての商品の送料が無料になります。（北海道・沖縄・離島除く）
※海外からのご注文や、海外へ配送のお客様は別途送料を実費にて計算させていただきます。
予めご了承ください。

税抜12,000円以上のご購入であっても北海道・沖縄・離島へのお届けは送料1,500円になります。

当社の発送不手際、また万が一不良品の場合はご購入より１週間以内のお申し出の場合返品をお受けさせていただきます。
　そちら以外のお客様都合によるご返品はご購入より2週間以内にお申し出いただき、商品未開封の場合のみお受けいたします。その際は往復の送料をご負担いただきます。予めご了承ください。

お受け取りになられてから1週間以内にご連絡ください。

水でもしみる敏感肌の方でもお使いいただけるシリーズもご用意しております。
お電話(TEL0120-35-1779)、LINEにてご相談いただければ、美容アドバイザーがお肌の状態お伺いしてご提案させていただきます。

お肌悩みやなりたい肌に合わせて使い方、用途も変わりますのでラミールカスタマーセンターにお電話（TEL0120-35-1779)、またはLINEにてご相談ください。

アトシステムはお肌のトラブルを鎮静させる目的や、優しく整える効果がございますがずっと使わないといけない訳ではございません。
例えて言うなら風邪を引いた時のお粥のようなお肌をいたわるお化粧品です。
お肌機能ＵＰの次のステップがございます。一度ラミールカスタマーセンター(TEL0120-35-1779)にご相談くださいませ。

ラミールカスタマーセンター(TEL0120-35-1779)にご連絡くださいませ。
サロン経験者の美容アドバイザーがお悩みにお答えさせていただきます。

一言でニキビと言っても色んなタイプがございます。
タイプに合わせた対処法をご案内致しますのでラミールカスタマーセンター(TEL0120-35-1779)にお電話くださいませ。

はい、お薬をお使いの場合は化粧品と併用いただいております。
皮膚科の診断と合わせての使用方法をご提案させていただきますのでラミールカスタマーセンター(TEL0120-35-1779)にお電話くださいませ。